Preguntes freqüents

Aquestes són algunes de les preguntes més habituals que ens feu. Si no trobes la resposta que cerques contacta amb nosaltres.

Enviament

Quan trigaré a rebre el meu segell de goma?

Et garantim que el rebràs abans de tres dies. Normalment arribaran l’endemà si la comanda s’ha realitzat abans de les 11 del matí.

I si el vinc a buscar al taller el tindreu abans?

Sí, en menys de24 hores te’l podem fer.

I si no soc a casa?

Nosaltres treballem amb Tipsa. Si no ets a casa o a la feina et deixaran un avís o et trucaran per concertar una hora.

Faig la comanda el cap de setmana, quan m’arribarà?

El nostre horari és de dilluns a divendres. Tots els segells que demaneu durant el cap de setmana els començarem a gestionar dilluns a primera hora.

L’enviament és gratuït?

Sí, tots els preus que trobaràs a la web són preus finals. En aquests s’inclouen l’IVA i les despeses d’enviament.

Factures

Necessito factura

En realitzar la compra t’enviem per correu electrònic la factura amb les dades fiscals que hagis omplert. De tota manera, si tens qualsevol problema pots contactar amb nosaltres i el solucionarem

Factures electròniques

Si ets un organisme públic podem fer-te una factura electrònica sense cap problema.

Disseny

Només necessito un segell senzill però no sé com fer-lo?

Selecciona el model que desitgis tenint en compte les línies de text que necessitis. Un cop seleccionat el segell escull l’opció a partir dels models. Després només hauràs d’omplir les línies de text amb les dades que vols que surtin al segell de goma.

Amb quin format he de penjar el meu disseny per tal que pugueu fer-me el segell?

Acceptem els formats següents: JPG, PNG, PDF. En qualsevol cas, nosaltres sempre recomanem que ens passis el disseny del segell amb pdf, ja que manté les mides reals. Si no saps com fer-ho, pots mirar el vídeo que trobaràs en cada fitxa de producte.